Wir reagieren auf vermeintlich charakterlose Geräte, Anwendungen und Websites mit Freude, Neugier, Frust, Angst oder Interesse, lieben oder hassen sie, ja fühlen uns sogar verstanden oder abgelehnt. Sie können viel mehr als nur eine Funktion ausüben – sie lösen, oft nachhaltige, Emotionen aus. Immer!

Jeder Entwickler, der Interesse an der Benutzeroberfläche hat, sich viel Mühe mit gutem Code gibt und stolz darauf ist, sollte auch darüber nachdenken, welchen Eindruck er bei seinen Nutzern hinterlassen möchte. Aber wie geht man dabei vor? Was ist notwendig für eine gute Nutzererfahrung? Wie versetzt man sich in seine Zielgruppe? Was macht eine Anwendung glaubwürdig? Wann sieht etwas „gut” und “aufgeräumt” aus? Und was, wenn kein UI Spezialist zur Hand ist? Vorgestellt werden u.a. konkrete Tipps und Methoden zu Informationsarchitektur, Design, Usability, Kommunikation und Verhalten von Anwendungen, die Entwickler wissen sollten, um ihrer Arbeit die richtige Persönlichkeit geben zu können.